Víctimas de delitos en Venezuela recurren a influencers de redes sociales en busca de justicia
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El interés de los influencers por desempeñar el papel de intermediarios de la justicia va más allá del altruismo: su fama como solucionadores de problemas aumenta sus seguidores, dicen expertos.
Andrea Paola Hernández | Rest of World
Durante casi dos años, a partir de 2021, María Virginia Montiel luchó con el sistema judicial del país. La publicista venezolana había acusado de violación al influyente locutor de radio Lenin Rojas. A medida que el caso se alargaba, Montiel afirmó que tuvo que lidiar con citaciones judiciales canceladas, expedientes forenses extraviados y otras irregularidades. Alegó que el proceso judicial estaba viciado por Rojas y su equipo, que, según ella, tenían conexiones en el gobierno local.
El 1 de marzo, Montiel decidió recurrir a las redes sociales para denunciar los abusos sufridos. En un vídeo de casi siete minutos, denunció que Rojas, un hombre 15 años mayor que ella que mantenía una relación profesional con su familia, había abusado de ella cuando tenía 18 años. Otra mujer, Lucía Di Vita, ya se había hecho viral en 2021 tras publicar sus propias denuncias de abusos por parte de Rojas. La ahora joven de 20 años etiquetó en su post al fiscal general Tarek William Saab, jefe de la Policía Nacional más importante del país, y al influencer Irrael Gómez, ya que los casos que Gómez comparte en sus plataformas suelen ser recogidos por las autoridades.
Días después, Montiel publicó un vídeo más largo en las redes sociales, y las autoridades entraron en acción. Cuando el post se hizo viral, Saab acusó a Rojas en Twitter de «actos lascivos y acoso». Tras la presión pública, el 24 de marzo Rojas fue detenido y puesto bajo arresto domiciliario por su propia seguridad. El 5 de mayo, el post de Montiel tenía más de 26.000 «me gusta».
Montiel es una de las afortunadas beneficiarias de una extraña forma de buscar justicia que está ganando popularidad en Venezuela, donde el acceso a los canales legales formales es cada vez más limitado.
En los últimos años, varias víctimas de delitos -desde estafas y secuestros hasta crueldad animal y violencia de género- han recibido justicia después de que sus publicaciones en las redes sociales se hicieran virales, gracias a influencers convertidos en guerreros de la justicia social.
Esta tendencia ha dado lugar a toda una categoría de influencers. Algunos se centran en temas concretos, como Gerybeth Silva, que tiene 13.000 seguidores en Instagram y publica sobre delitos relacionados con mascotas. Otros, como el gurú del marketing Gómez (2,6 millones de seguidores en Instagram) y la abogada Alexa Gómez (350.000 seguidores combinados en sus dos cuentas de Twitter), buscan casos de gran repercusión. Utilizando su influencia en Internet, ayudan a la gente a difundir sus campañas para atraer la atención de las autoridades.
Rest of the World habló con varias personas influyentes, beneficiarios de sus servicios y expertos jurídicos para entender cómo las redes sociales se han convertido en esenciales para acceder al sistema jurídico venezolano, aunque este acceso no garantice realmente la justicia.
«La sociedad civil ha dejado de creer en el sistema de justicia penal de Venezuela», dijo Alfredo M. Félix, abogado de la ONG de derechos humanos Defiende Venezuela. «Las redes sociales proporcionan algo a las víctimas que el sistema no puede: ser escuchadas y vistas». Dado que las publicaciones virales captan la atención de los funcionarios y conducen a la acción, un número creciente de venezolanos han comenzado a utilizar las redes sociales para impulsar sus casos, dijo.
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Venezuela ocupó el último lugar entre 140 países en la lista de 2022 del World Justice Project sobre el grado de adhesión de un país al Estado de derecho. Las demandas son difíciles de presentar a las autoridades del país; la mayoría de las veces son desestimadas. La Corte Penal Internacional y una misión de investigación de las Naciones Unidas han investigado al gobierno de Nicolás Maduro por posibles violaciones de los derechos humanos y crímenes de lesa humanidad.
La tendencia de la justicia impulsada por influencers en las redes sociales se ha vuelto últimamente tan eficaz que se ha ido sistematizando. Suele comenzar con personas que suben un vídeo o un texto sobre su caso a plataformas como Twitter e Instagram, a veces incluso mostrando la documentación que han presentado en el tribunal. Etiquetan al fiscal general, a otras autoridades competentes y a personas influyentes en las redes sociales. A continuación, piden a otros usuarios de la plataforma que compartan la publicación y siguen etiquetando a autoridades y personas influyentes. Gómez, que ayudó a difundir el presunto acoso de Montiel, es el influencer más popular en este espacio, por su alcance y su fuerte implicación en los casos que decide llevar.
«Los influencers y las personalidades de las redes sociales juegan un papel importante [para la transparencia], ya que los medios tradicionales en Venezuela están totalmente censurados», dijo Valentina Aguana, tecnóloga de la plataforma de derechos digitales VE Sin Filtro. Los influencers ayudan a que un caso concreto capte la atención de las personas adecuadas. Un caso de violencia de género tiene más posibilidades de ser apoyado por la cuenta anónima La Divina Diva, mientras que la causa anticorrupción suele ser asumida por periodistas de renombre como Román Camacho o Vladimir Villegas.
Tanto Aguana como Félix creen que el interés de los influencers por desempeñar el papel de intermediarios de la justicia va más allá del altruismo: su fama como solucionadores de problemas aumenta sus seguidores. Aguana señaló que el periodista Villegas es hermano de un miembro de la Asamblea Nacional y del ministro de Cultura de Venezuela, mientras que la hermana de Irrael Gómez ocupó un alto cargo en la oficina del fiscal general en un momento de 2018.
La Divina Diva dijo que los influencers se involucran porque «solo quieren hacer [su] parte y contribuir a una situación compleja». Alexa Gómez dijo que aunque la gente no puede ver algunas de las consecuencias negativas que enfrentan al involucrarse en estos casos -como el doxxing, que según ella le ocurrió en 2012- también ha habido un impacto positivo en su vida. «[Mi vida] cambió para bien desde que me convertí en un puente entre los problemas y las soluciones», dijo. «Se han puesto en contacto conmigo oficinas gubernamentales para ofrecerme ayuda, y las redes sociales se han convertido en una gran herramienta para suplir la falta de canales regulares».
Pero aunque este sistema ha ganado en popularidad, a menudo sólo llega hasta la concienciación, según Félix; conseguir realmente justicia puede ser una batalla totalmente distinta.
En su opinión, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley tratan a las víctimas de forma irresponsable, ya que «no se gestionan adecuadamente las expectativas, y [un caso viral] puede convertirse en un espectáculo mediático». Esto puede llevar a la revictimización de quienes buscan justicia, a menudo a través del acoso en línea cuando sus nombres y casos se exhiben en todo el país.
En 2021, cuando el movimiento #MeToo estaba en su apogeo en las redes sociales venezolanas, la entonces joven de 22 años Andrea González Cariello publicó acusaciones de haber sido abusada por el conocido actor y director de teatro Juan Carlos Ogando cuando era adolescente. Ogando había sido su profesor de interpretación y un viejo amigo de la familia. González relató cómo la había besado y tocado sin su consentimiento.
Después de que su vídeo se hiciera viral, dijo que recibió una llamada de Carolys Pérez, ministra de la Mujer y la Igualdad de Género en aquel momento. Pérez aseguró a González que se encargaría personalmente de su caso.
Pero González dijo que sigue esperando, ya que no tiene conocimiento de que se esté avanzando en su caso. Mientras tanto, desde que su nombre fue dado a conocer por las autoridades después de que su post se hiciera viral, fue objeto de un aluvión de acoso en Internet. Félix lamentó que, incluso cuando las autoridades reaccionan ante estos casos, las víctimas siguen teniendo que pasar por el «corrupto y parcial sistema judicial venezolano».
Sin embargo, González no está descontenta. Dijo que, si bien no se ha hecho verdadera justicia a través del sistema penal, las denuncias en las redes sociales al menos han garantizado consecuencias reales para su agresor en la vida pública.
«La gente sabe lo que nos hizo y no quiere saber nada de él», afirma. Desde entonces, González ha ayudado a 15 mujeres a presentar sus propios casos de malos tratos, y también ha acompañado a muchas más en su viaje online para buscar justicia en las redes sociales.
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Este artículo fue publicado originalmente por Rest of World, con el título ‘In Venezuea, crime victims turn to influencers to find justice‘.
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