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¿Ofensiva bancaria de EE.UU. contra Venezuela a través de Zelle?

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¿Ofensiva bancaria de EE.UU. contra Venezuela a través de Zelle?

Operaciones en dólares se harán más difíciles para los habitantes de la dolarizada Venezuela que tienen cuentas en Wells Fargo. ¿Seguirán otros bancos también?

Redacción | Primer Informe 

Este jueves el banco estadounidense Wells Fargo a través de correo electrónico notificó a sus clientes con domicilio en Venezuela que su acceso al servicio de transferencias Zelle sería eliminado a partir del 26 de junio.

En el mensaje electrónico, Wells Fargo explicó los detalles de la decisión. Pero no informó sobre si la decisión fue producto de sanciones establecidas por Washington contra ciertas operaciones financieras relacionadas a Venezuela, o se era el producto de transacciones posiblemente fraudulentas detectadas en la clientela venezolana.

La decisión del banco, según informó a sus clientes, está sustentada en la sección 28(b) del Acuerdo de Acceso en línea y sección 6.B del anexo de servicio de transferencia Zelle. La sección 28(b) indica que la entidad puede dar por terminado este contrato y/o su acceso a cualquier cuenta elegible o servicio financiero por Internet, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso.

Mientras que la sección 6.B advierte que en el caso que el cliente viole alguno de los términos y condiciones del anexo o incurra en transacciones no autorizadas o fraudulentas, o que el banco incurra en problemas con su utilización de servicio de transferencia, el usuario acuerda que se puede suspender o dar por terminado su acceso a Zelle en cualquier momento.

¿Por qué en Venezuela?

El número elevado de transacciones relacionadas a usuarios venezolanos a través de esa plataforma habría activado alertas sobre el uso no apropiado del servicio. Estudios indican que en 2019, cerca del 13% de las transacciones en dólares efectuadas en Venezuela se hicieron a través de Zelle.

Los venezolanos dependen de transacciones en dólares.

Zelle es una plataforma pensada para hacer envío de dinero entre personas conocidas. Usarla como un medio de pago en establecimientos comerciales o entre personas podría implicar una violación de los términos de uso del servicio. Lo cual implica un problema logístico y una carga económica para los bancos, pues las entidades financieras están obligadas a investigar esas transferencias que se consideran sospechosas lo cual requiere tiempo y dinero.

Según expertos, el uso masivo del sistema Zelle para operaciones cambiarias podría estar detrás de la decisión de suspender el servicio en Venezuela.

Para Juan Santaella, director de la firma de consultoría financiera Finconsult, la aplicación se convirtió en un sustituto del mercado de divisas. «La decisión de Wells Fargo Bank de bloquear las transacciones de cuentas de venezolanos por Zelle se debe a que algunos ‘vivos’ criollos hacían numerosas operaciones cambiarias de bajo monto por esa vía. Pagarán justos por pecadores», dijo Santaella a través de su cuenta en Twitter.

Por su parte, el economista Asdrúbal Oliveros, director de Ecoanalítica declaró al diario El Nacional que es posible que la medida se extienda a otras entidades bancarias norteamericanas donde venezolanos mantienen cuentas.

«Desde hace rato vengo insistiendo en la posibilidad de este tipo de medidas. Es probable que más bancos se sumen. Siempre he sido de la opinión de que, dadas las condiciones de Venezuela que elevan nuestro riesgo reputacional, lo mejor es usar el Zelle al mínimo y manejar efectivo», indicó Oliveros.

Ni otros bancos ni autoridades reguladoras norteamericanas se han pronunciado sobre el tema.

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